CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Điều 1: Giới thiệu và Cam kết bảo mật

Chào mừng Quý khách hàng đến với website quangcaogoogledanang.com (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi” hoặc “Quảng Cáo Google Đà Nẵng”). Chúng tôi là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp quảng cáo kỹ thuật số, đặc biệt là dịch vụ quảng cáo trên nền tảng Google Ads tại khu vực Đà Nẵng và trên toàn quốc.

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách là vô cùng quan trọng. Bằng Chính sách bảo mật này, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc nhất, tuân thủ tuyệt đối các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chính sách này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc và quy định tại:

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14, được Quốc hội thông qua ngày 12/06/2018.
• Và các văn bản pháp luật liên quan khác.

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu, và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Điều 2: Giải thích thuật ngữ

Để đảm bảo tính minh bạch, chúng tôi xin giải thích một số thuật ngữ được sử dụng trong chính sách này, dựa theo Điều 2 của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Dữ liệu cá nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh. Trong khuôn khổ chính sách này, Chủ thể dữ liệu là Quý khách hàng, người truy cập website.
• Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân: Là tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp này là Quảng Cáo Google Đà Nẵng (quangcaogoogledanang.com).
• Xử lý dữ liệu cá nhân: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
• Sự đồng ý: Là sự thể hiện rõ ràng, tự nguyện, cụ thể, được thông báo của chủ thể dữ liệu về việc cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Điều 3: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thực hiện việc thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách một cách minh bạch và chỉ nhằm các mục đích hợp pháp, được thông báo rõ ràng.

3.1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• ✓
  Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• ✓
  Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh (nếu Quý khách là khách hàng doanh nghiệp, phục vụ cho việc xuất hóa đơn, hợp đồng).
• ✓
  Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem trên website của chúng tôi, cookie.
• ✓
  Thông tin giao dịch: Lịch sử dịch vụ đã sử dụng, thông tin thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, chỉ ghi nhận giao dịch chuyển khoản).

3.2. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập các thông tin trên nhằm các mục đích sau:

• 1.
  Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác nhận thông tin, liên hệ tư vấn, báo giá, ký kết hợp đồng, triển khai các chiến dịch quảng cáo Google Ads theo yêu cầu của Quý khách.
• 2.
  Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề kỹ thuật, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ.
• 3.
  Cá nhân hóa trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện website, tối ưu hóa nội dung và đề xuất các dịch vụ phù hợp.
• 4.
  Marketing và truyền thông: Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ mới, bản tin hữu ích (chỉ khi có sự đồng ý của Quý khách).
• 5.
  Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về thuế, kế toán, và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 4: Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Quảng Cáo Google Đà Nẵng. Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép rõ ràng từ Quý khách.
• Chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích đã được liệt kê tại Điều 3 của chính sách này.
• Mọi hoạt động sử dụng thông tin ngoài các mục đích trên đều phải được sự đồng ý trước của Quý khách.

Điều 5: Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu.

Cụ thể:

• Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ: Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng và thêm một khoảng thời gian sau đó theo quy định của pháp luật về kế toán, thuế (thường là 10 năm đối với chứng từ kế toán).
• Đối với khách hàng tiềm năng (đã liên hệ nhưng chưa sử dụng dịch vụ): Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong vòng 24 tháng để tiện cho việc liên hệ lại và hỗ trợ khi cần thiết, trừ khi có yêu cầu xóa từ Quý khách.
• Dữ liệu truy cập web (logs, cookies): Sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian ngắn hơn (từ 30 ngày đến 12 tháng) để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện website.

Sau khoảng thời gian trên, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi hệ thống đang hoạt động.

Điều 6: Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết sau đây:

1. Khi có sự đồng ý của Quý khách: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin khi nhận được sự chấp thuận rõ ràng từ bạn.
2. Đối với các đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cần thiết để thực hiện dịch vụ, ví dụ như nhà cung cấp nền tảng quảng cáo (Google, Facebook), đối tác cung cấp hosting, email marketing. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao.
3. Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như Tòa án, Viện kiểm sát, Cơ quan công an) bằng văn bản hợp lệ.
4. Để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi: Trong trường hợp có tranh chấp, khiếu nại, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Quý khách để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên nào khác.

Điều 7: An toàn và bảo mật dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu của Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các rủi ro như truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có biện pháp nào là an toàn tuyệt đối 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho dữ liệu của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.

Điều 8: Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định tại Điều 9, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là Chủ thể dữ liệu, Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Điều 11.

Điều 9: Sử dụng Cookies

Giống như nhiều website khác, chúng tôi sử dụng “cookies” để thu thập thông tin và cải thiện trải nghiệm của Quý khách. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của bạn.

Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích:

• Cookies cần thiết: Giúp website hoạt động bình thường, chẳng hạn như ghi nhớ trạng thái đăng nhập.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách Quý khách tương tác với website (ví dụ: Google Analytics) để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi khách truy cập trên các trang web, nhằm hiển thị quảng cáo phù hợp và hấp dẫn hơn.

Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc từ chối tất cả cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Điều 10: Thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết tính minh bạch và an toàn trong mọi giao dịch. Để đảm bảo quyền lợi và tránh các rủi ro lừa đảo, Quý khách hàng vui lòng chỉ thực hiện thanh toán cho các dịch vụ của Quảng Cáo Google Đà Nẵng qua duy nhất một tài khoản ngân hàng dưới đây:

Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh nếu Quý khách chuyển khoản vào tài khoản khác ngoài thông tin đã cung cấp ở trên.

Điều 11: Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập và quản lý bởi:

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc thực hiện các quyền của mình, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua các thông tin trên để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Điều 12: Cập nhật chính sách và hiệu lực

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, sửa đổi bất kỳ lúc nào để phù hợp với những thay đổi của pháp luật và thực tiễn hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận và đồng ý tuân thủ theo các điều khoản mới.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Quảng Cáo Google Đà Nẵng!